О НАС

II Master — ИТ поддержка и сопровождение, чтобы техника работала, а не мешала.

Помогаем разобраться с компьютерами, программами и сетями — быстро и по делу.

Нужна помощь прямо сейчас? Задайте вопрос на форуме — ответим и подскажем решение.

В форум

Чем занимаемся

Диагностика железа, настройка ПО, сети и доступы, восстановление после сбоев. Работаем с частными пользователями и небольшими командами — без лишней бюрократии.

23

лет в ИТ

7

дней в неделю

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Опишите задачу — получите понятный ответ и план действий.

Форум вместо ожидания в очереди

Пишете вопрос в сообществе II Master: что сломалось, что уже пробовали, какой результат нужен. Эксперты и участники подсказывают шаги, делимся рабочими решениями и помогаем не наступить на грабли.

Получить помощь

Сопровождение под ключ

Если нужен постоянный ИТ-контакт: мониторим типовые сбои, настраиваем рабочее место, помогаем с обновлениями и безопасностью. Разовые вопросы — на форуме; регулярная поддержка — по тарифу.

Теперь вы можете:

4.9/5
landing4-icon1
Задать вопрос по железу и ПО
landing4-icon2
Получить пошаговую инструкцию
landing4-icon3
Разобрать сбой сети или доступа
landing4-icon4
Настроить рабочее место под задачи
landing4-icon5
Подключить регулярное сопровождение
landing4-icon6
Найти ответ в базе обсуждений

На основе
отзывов клиентов

ОТЗЫВЫ

Решаем ИТ-задачи вместе. Ваш опыт важен.

 

Подняли офисную сеть после сбоя за вечер. На форуме сразу дали чек-лист — без воды, только рабочие шаги.

Алексей Морозов

руководитель небольшой студии

Долго мучились с лицензиями и обновлениями. II Master подсказали схему и помогли настроить сопровождение.

Мария Соколова

бухгалтер, удалёнка

Ноутбук «тормозил» после обновления Windows. Разобрали причину по скринам и вернули нормальную скорость.

Игорь Васильев

фрилансер

Нужен был понятный ИТ-контакт для команды из пяти человек. Тариф Pro закрыл и форум, и приоритетные ответы.

Елена Кравцова

операционный директор

ПАРТНЁРСТВО

Работаем с компаниями и специалистами, которым нужна надёжная ИТ-опора

ТАРИФЫ ПОДДЕРЖКИ

Выберите формат ИТ-сопровождения.

 

Старт

₽9 тыс./мес

Базовая поддержка:

5 вопросов в месяц

24 ч на первый ответ

1 устройство / ПК

1 доступ к форуму

Pro

Оптимальный выбор
₽28 тыс./мес

Всё из «Старт», плюс:

Приоритет в очереди

Удалённая сессия

15 вопросов в месяц

5 рабочих мест

Премиум

₽59 тыс./мес

Всё из Pro, плюс:

Выделенный инженер, срочные инциденты и ежемесячный отчёт по ИТ.

Тарифы ориентировочные: точный объём согласуем после короткого брифа. Разовые вопросы можно задать бесплатно на форуме.

 
FAQ

Частые вопросы об ИТ-поддержке

 
КОНТАКТЫ

Остались вопросы?
Напишите нам или зайдите на форум.

    1Чем II Master отличается от обычного «компьютерщика»?
    Мы совмещаем форум с ответами по типовым задачам и платное сопровождение. Сначала помогаем разобраться в сообществе; если нужен постоянный контакт — подключаем тариф.
    2Можно ли задать вопрос бесплатно?
    Да. Зарегистрируйтесь на форуме /community/ и опишите задачу: симптомы, что уже пробовали, скрины при необходимости. Сложные и срочные кейсы закрываем в рамках тарифа.
    3Какие темы вы берёте?
    Windows и офисный софт, периферия, Wi‑Fi и локальные сети, почта и доступы, базовая безопасность, восстановление после сбоев. Разработку с нуля и enterprise-аутсорсинг на сотни точек не обещаем.
    4Как быстро отвечаете?
    На форуме — по мере активности экспертов, обычно в течение дня. По тарифу Pro/Премиум — приоритетная очередь и согласованный SLA.
    5Работаете удалённо или только на месте?
    В большинстве случаев достаточно удалённой сессии и инструкций. Выезд обсуждаем отдельно, если без него никак.
    6Нужен ли договор для тарифа?
    Для регулярного сопровождения оформляем понятные условия: объём, сроки ответа, зоны ответственности. Детали — после заявки.
    7Что писать в первом сообщении на форуме?
    Кратко: устройство/ОС, что происходило, текст ошибки, что уже сделали. Чем точнее вводные — тем быстрее ответ.
    8Где задать вопрос прямо сейчас?
    Перейдите в раздел «Форум» или откройте /community/. Либо напишите через форму контактов ниже — перенаправим в нужную тему.
     

    II Master — ИТ поддержка и сопровождение. Задайте вопрос на форуме или выберите тариф под ваши задачи.

    Помогаем с железом, программами и сетями — понятным языком, без лишней суеты.